Pendoman - buat majikan - budaya yang berbeza

Mempelajari dan cuba memahami sesuatu yang remeh tetapi perlu akan membantu untuk menempatkan orang yang tepat di tempatnya. Dengan itu untuk mengenali watak sebahagian dari orang yang kita anggap sebagai serumpun dengan kita akan dapat menolong dalam memilih dan mengurus orang yang kita ambil untuk bekerja dan tinggal di dalam rumah kita.Indonesia terdiri dari pelbagai suku bangsa dan setiap suku bangsa ini mempunyai watak yang tersendiri. Pembentukan watak ini dipengaruhi oleh kepercayaan, persekitaran, sejarah, pola makanan, bentuk muka bumi dan sebagainyaSesuatu yang baik bagi rakyat Malaysia belum tentu baik bagi mereka, dan begitulah sebaliknya.Hakikatnya pembantu rumah Indonesia di Malaysia mendapat layanan yang jauh lebih baik dari majikan berbanding dengan mereka yang bekerja di negara mereka sendiri. Pembantu rumah di Malaysia makan apa yang kita makan, tidur di bilik yang selesa, cuci baju menggunakan mesin basuh, masak menggunakan dapur gas/elektrik, pergi kemana-mana bersama majikan malahan boleh makan semeja dengan majikan.Adakah layanan sebegini akan dinikmati sekiranya bekerja di negara sendiri? Sedangkan hakikatnya pembantu rumah di Indonesia makan tidak menentu, seringkali lauk majikan tidak sama dengan lauk pembantu. Selagi kerja tidak diselesaikan jangan harap dapat berehat, cuci baju dengan tangan, kalau majikan makan pembantu berdiri di tepi meja menunggu arahan. Kalau dipanggil majikan dijawab dengan sopan, 'ya pak' 'ya bu' 'ya tuan' ' ya nyonya'. Kalau lalu di depan majikan tunduk dengan hormat dan semakin kaya majikannya semakin tunduk dan semakin sopan bila bercakap.Pendek kata dengan gaji yang murah sekitar Rp100 hingga Rp200 ribu sebulan mereka memberikan perkhidmatan kelas pertama yang kerjanya tidak tertanggung oleh badan mereka.Persoalannya mengapa mereka begitu patuh walau diperlakukan sedemikian rupa ? Sedangkan apabila bekerja di Malaysia dengan gaji yang mahal dan dilayan begitu berhemah oleh majikan mereka memberikan perkhidmatan yang begitu mengecewakan. Kenapa wujud watak yang berbeza bagi jawatan yang sama didua tempat yang berbeza.Terdapat banyak sebab yang mempengaruhi perlakuan manusia tetapi kebanyakan majikan di Malaysia tidak begitu memahami watak dan sikap suku bangsa yang boleh bekerja sebagai pembantu rumah.Majikan di Indonesia hanya mengambil suku bangsa Jawa dan suku bangsa Sunda sebagai pembantu rumah kerana mereka mempunyai watak dan sikap yang sesuai dengan pekerjaan itu. Di Indonesia kita akan melihat sesuatu pekerjaan adalah berdasarkan kepada sesuatu bangsa. Contohnya orang Jawa dan Sunda sebagai pembantu rumah, orang Padang berniaga, orang Batak pemandu bas mini, pengawal pusat hiburan, penagih hutang, orang Nusa Tenggara Timur, Lombok dan sekitarnya sesuai di sektor perladangan dan pembinaan.Majikan perlulah memahami dan mempelajari serta mengenali siapa yang sebenarnya dikatakan pembantu rumah Indonesia. Perkara utama yang perlu diketahui majikan adalah kebanyakan pembantu rumah Indonesia mempunyai tahap pendidikan yang rendah, berasal dari kampung yang mundur dan miskin.Tahap pendidikan yang rendah menyebabkan mereka tidak dapat memahami sesuatu arahan dengan tepat dan cepat. Mereka juga kurang memahami Bahasa Indonesia dan kebanyakan mereka menggunakan bahasa daerah sebagai bahasa utama. Untuk memahami bahasa mereka sahaja susah apatah lagi memahami bahasa orang lain. Jika kesilapan yang dibuat berulang-ulang maka kemungkinan besar ia berpunca dari masalah komunikasi.Seperkara yang perlu diambil perhatian adalah hubungan antara majikan dan pembantu rumah haruslah dikekalkan sebagai sebagai hubungan pekerja dan majikan. Mereka wajar dihormati tetapi kebaikan anda sebagai majikan perlulah ada sempadannya.